PROTESTA ORGANIZZATA CONTRO TICKETONE
Inviato: ven mag 05, 2006 10:08 amciao a tutti, riporto qui un argomento trovato sul forum http://www.depechemodeitalia.com
si tratta di una iniziativa intrapresa da tantissime persone che MAGARI potrebbe avere un seguito
i problemi con ticketone li hanno avuti tutti, lo sappiamo benissimo, credo che anche se non ci saranno in programma concerti oasis nei prossimi (temo) due anni, valga la pena di partecipavi:
QUESTO IL TESTO
Mi permetto di segnalarvi un'iniziativa concreta fatta partire dai membri del forum di pearl jam on line.
E' capitato, capita e capiterà ancora di lamentarci della gestione della vendita dei biglietti da parte di TicketOne, ma in concreto poi?Ecco, loro han preparato questa lettera.
Leggetela.Sarebbe interessante che TUTTI la copiassimo e la incollassimo per poi spedirla FIRMATA agli indirizzi sotto proposti.Chi ne avesse altri in mente ben venga....Per favore, mobilitatevi, solo così possiam davvero far qlcosa x non soffrire più alla ricerca di biglietti!
Buongiorno,
volevo segnalare (e altri ragazzi lo faranno) i gravi problemi e i gravi sopprusi che la società Ticketone (leader italiana nella vendita di biglietti per eventi culturali, concerti), continua a provocare e a esercitare su noi consumatori.
A seguito alcuni punti chiave per comprendere la situazione e il nostro disagio (che vanno avanti ormai da qualche anno).
Vi scongiuriamo di aiutarci, di verificare o perlomeno di fare luce sulla questione Ticketone, come leggerete non sono poche le questioni che ci affliggono senza poter fare nulla.
- Ticketone è il principale gruppo (senza concorrenti diretti, gli altri gruppi sono praticamente collaboratori) in italia di biglietteria (online e non).
Le biglietterie Boxoffice (da anni delegate alla biglietteria per concerti) sono ora controllate pure da Ticketone(che ne regola l'afflusso e la disponibilità di biglietti a loro piacimento, creando altri disagi a chi si reca ai botteghini boxoffice, magari facendosi 1 ora di coda).
(Nel contratto nazionale i promoter si sono anche impegnati a dare a Ticket One la totale esclusiva per le vendite via internet per 15 anni).
In pratica fa un po' quello che vuole nel mercato dei biglietti per eventi.
- Se si vuole contattare telefonicamente ticketone si deve fare il numero 899.500.022.
Che costa € 0,80 da rete fissa (scatto alla risposta € 0,103), di € 1,291 da cellulare TIM (scatto alla risposta € 0,121) e di € 1,80 da cellulare VODAFONE (scatto alla risposta € 0,12).
Chi ha telefonato sa benissimo che:
-prima di poter parlare con un operatore fra nastro registrato e attesa passano circa 2 minuti. (Spesso cade la linea misteriosamente..).
Una telefonata media per informazioni o richiesta biglietti necessita circa sui 3-4 minuti.
Ricapitolando per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 4,9 € da rete fissa
-7,8 € da TIM
- 10,9 € da VODAFONE
Visto che sono gentili ti forniscono anche altri numeri cui telefonare per prenotare i biglietti:
"Grazie all’accordo tra TicketOne e Seat Pagine Gialle, potete acquistare i biglietti per tutti gli eventi TicketOne semplicemente telefonando 24 ore su 24 al numero 89.24.24
Che costa da telefono fisso TELECOM ITALIA € 0.36 alla risposta + 1.32 al minuto. Da telefono fisso WIND costo fisso di € 1,2 per il primo minuto di conversazione; € 0.96 al minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del primo minuto. Da cellulare Tim € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto. Da cellulare Vodafone € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto. Da cellulare Wind costo fisso € 1.5 per il primo minuto di conversazione; € 1 al minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del primo minuto. Da cellulare H3g € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto.
Ricapitolando per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 8,28 € da rete fissa
-6 € da telefono fisso WIND
-7,9 € da TIM
-6,5 € da cellulare WIND
- 7,9 € da VODAFONE
- 7,9 € da 3
Oppure sempre con un accordo fra Telecom e Ticketone chiamando il 892.412,
per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 9,72 € da rete fissa
-4,7 € da TIM
-6,5 € da cellulare WIND
- 6,19 € da VODAFONE
- 3,72 € da 3
Oppure sempre con un accordo fra Telecom-TIM e Ticketone chiamando il 412, stessi costi del 892.412, ma va aggiunto 1 euro per il "servizio" carta di credito.
Il servizio telefonico di assistenza è inoltre pessimo, spesso la voce che dovrebbe aiutarti è impreparata ma cerca il piu' possibile di tenerti al telefono.
- Ticketone al momento della vendita, precisamente all'apertura della vendita per grandi eventi di un evento preferisce iniziare a vendere i biglietti dei settori peggiori lasciando intendere che stia terminando.
In questo modo si assicurano la vendita e la copertura di tutti i biglietti e settori del luogo dell'evento.
In questo modo il compratore che si muove prima prende i posti peggiori, e altri pensando che siano terminati fanno lo stesso, altri ancora chiamano i call center per informazioni presi dall'ansia ( €€€).
Innescando un meccanismo perfetto per spillare soldi ai fan.
Ticketone si comporta cosi',per poi rilasciare altri biglietti poco alla volta.
Controllano aloro piacimento il flusso dei biglietti usando termini come "n attesa di nuove disponibiltà ", quando in realtà sono solo mezzuncoli per accentrare e maggiorare le compravendite.
Un compratore medio che deve spendere un cifra per un biglietto alla fine si ritrova a pagarlo quasi il doppio senza saperlo, con un posto pessimo, e per tutto questo deve pagare anche la prevendita di 6 euro abiglietto in piu'.
-Impongono spesso commissioni addizionali su alcuni biglietti senza apportare alcuna spiegazione
- Per poter ricevere il biglietto a casa l'unica possibilità è spendere 10 euro in piu'
- Durante la vendita online per grandi e medi eventi il sito ticketone si blocca.
Questo comporta gravi disagi e confusione per gli utenti che spesso si ritrovano i soldi scalati o impegnati dalla carta di credito pur non avendo acquistato e portato atermine l'ordine.
Spesso escono messaggi non-sense di errori improbabili.
Con tutti i soldi che hanno preso dai promoter e dalla gente avrebbero gia' potuto comprare server ben piu' resistenti come moltissimi siti seri di vendita online hanno.
Vi ringraziamo di cuore.
Speriamo che possiate fare qualcosa.
E mailare (firmando possibilmente) con oggetto "TICKETONE BASTA" :
segnalazioni@beppegrillo.it
e
federconsumatori@federconsumatori.it
e
utenza@legaconsumatori.it
e
mimandaraitre@rai.it
E compilare i seguenti format:
http://www.striscialanotizia.mediaset.i ... ioni.shtml
e
http://www.iene.mediaset.it/dilloalleiene.shtml
e
http://www.report.rai.it/2liv.asp?c=m
Mi raccomando.
Se potete linkate questa iniziativa agli admin degli altri forum di musica.
Credo stia a cuore anche loro che la situazione ticketone migliori...
si tratta di una iniziativa intrapresa da tantissime persone che MAGARI potrebbe avere un seguito
i problemi con ticketone li hanno avuti tutti, lo sappiamo benissimo, credo che anche se non ci saranno in programma concerti oasis nei prossimi (temo) due anni, valga la pena di partecipavi:
QUESTO IL TESTO
Mi permetto di segnalarvi un'iniziativa concreta fatta partire dai membri del forum di pearl jam on line.
E' capitato, capita e capiterà ancora di lamentarci della gestione della vendita dei biglietti da parte di TicketOne, ma in concreto poi?Ecco, loro han preparato questa lettera.
Leggetela.Sarebbe interessante che TUTTI la copiassimo e la incollassimo per poi spedirla FIRMATA agli indirizzi sotto proposti.Chi ne avesse altri in mente ben venga....Per favore, mobilitatevi, solo così possiam davvero far qlcosa x non soffrire più alla ricerca di biglietti!
Buongiorno,
volevo segnalare (e altri ragazzi lo faranno) i gravi problemi e i gravi sopprusi che la società Ticketone (leader italiana nella vendita di biglietti per eventi culturali, concerti), continua a provocare e a esercitare su noi consumatori.
A seguito alcuni punti chiave per comprendere la situazione e il nostro disagio (che vanno avanti ormai da qualche anno).
Vi scongiuriamo di aiutarci, di verificare o perlomeno di fare luce sulla questione Ticketone, come leggerete non sono poche le questioni che ci affliggono senza poter fare nulla.
- Ticketone è il principale gruppo (senza concorrenti diretti, gli altri gruppi sono praticamente collaboratori) in italia di biglietteria (online e non).
Le biglietterie Boxoffice (da anni delegate alla biglietteria per concerti) sono ora controllate pure da Ticketone(che ne regola l'afflusso e la disponibilità di biglietti a loro piacimento, creando altri disagi a chi si reca ai botteghini boxoffice, magari facendosi 1 ora di coda).
(Nel contratto nazionale i promoter si sono anche impegnati a dare a Ticket One la totale esclusiva per le vendite via internet per 15 anni).
In pratica fa un po' quello che vuole nel mercato dei biglietti per eventi.
- Se si vuole contattare telefonicamente ticketone si deve fare il numero 899.500.022.
Che costa € 0,80 da rete fissa (scatto alla risposta € 0,103), di € 1,291 da cellulare TIM (scatto alla risposta € 0,121) e di € 1,80 da cellulare VODAFONE (scatto alla risposta € 0,12).
Chi ha telefonato sa benissimo che:
-prima di poter parlare con un operatore fra nastro registrato e attesa passano circa 2 minuti. (Spesso cade la linea misteriosamente..).
Una telefonata media per informazioni o richiesta biglietti necessita circa sui 3-4 minuti.
Ricapitolando per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 4,9 € da rete fissa
-7,8 € da TIM
- 10,9 € da VODAFONE
Visto che sono gentili ti forniscono anche altri numeri cui telefonare per prenotare i biglietti:
"Grazie all’accordo tra TicketOne e Seat Pagine Gialle, potete acquistare i biglietti per tutti gli eventi TicketOne semplicemente telefonando 24 ore su 24 al numero 89.24.24
Che costa da telefono fisso TELECOM ITALIA € 0.36 alla risposta + 1.32 al minuto. Da telefono fisso WIND costo fisso di € 1,2 per il primo minuto di conversazione; € 0.96 al minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del primo minuto. Da cellulare Tim € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto. Da cellulare Vodafone € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto. Da cellulare Wind costo fisso € 1.5 per il primo minuto di conversazione; € 1 al minuto, con tariffazione al secondo, allo scadere del primo minuto. Da cellulare H3g € 1.32 al minuto; addebito minimo un minuto.
Ricapitolando per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 8,28 € da rete fissa
-6 € da telefono fisso WIND
-7,9 € da TIM
-6,5 € da cellulare WIND
- 7,9 € da VODAFONE
- 7,9 € da 3
Oppure sempre con un accordo fra Telecom e Ticketone chiamando il 892.412,
per ogni chiamata in media si spende quindi:
- 9,72 € da rete fissa
-4,7 € da TIM
-6,5 € da cellulare WIND
- 6,19 € da VODAFONE
- 3,72 € da 3
Oppure sempre con un accordo fra Telecom-TIM e Ticketone chiamando il 412, stessi costi del 892.412, ma va aggiunto 1 euro per il "servizio" carta di credito.
Il servizio telefonico di assistenza è inoltre pessimo, spesso la voce che dovrebbe aiutarti è impreparata ma cerca il piu' possibile di tenerti al telefono.
- Ticketone al momento della vendita, precisamente all'apertura della vendita per grandi eventi di un evento preferisce iniziare a vendere i biglietti dei settori peggiori lasciando intendere che stia terminando.
In questo modo si assicurano la vendita e la copertura di tutti i biglietti e settori del luogo dell'evento.
In questo modo il compratore che si muove prima prende i posti peggiori, e altri pensando che siano terminati fanno lo stesso, altri ancora chiamano i call center per informazioni presi dall'ansia ( €€€).
Innescando un meccanismo perfetto per spillare soldi ai fan.
Ticketone si comporta cosi',per poi rilasciare altri biglietti poco alla volta.
Controllano aloro piacimento il flusso dei biglietti usando termini come "n attesa di nuove disponibiltà ", quando in realtà sono solo mezzuncoli per accentrare e maggiorare le compravendite.
Un compratore medio che deve spendere un cifra per un biglietto alla fine si ritrova a pagarlo quasi il doppio senza saperlo, con un posto pessimo, e per tutto questo deve pagare anche la prevendita di 6 euro abiglietto in piu'.
-Impongono spesso commissioni addizionali su alcuni biglietti senza apportare alcuna spiegazione
- Per poter ricevere il biglietto a casa l'unica possibilità è spendere 10 euro in piu'
- Durante la vendita online per grandi e medi eventi il sito ticketone si blocca.
Questo comporta gravi disagi e confusione per gli utenti che spesso si ritrovano i soldi scalati o impegnati dalla carta di credito pur non avendo acquistato e portato atermine l'ordine.
Spesso escono messaggi non-sense di errori improbabili.
Con tutti i soldi che hanno preso dai promoter e dalla gente avrebbero gia' potuto comprare server ben piu' resistenti come moltissimi siti seri di vendita online hanno.
Vi ringraziamo di cuore.
Speriamo che possiate fare qualcosa.
E mailare (firmando possibilmente) con oggetto "TICKETONE BASTA" :
segnalazioni@beppegrillo.it
e
federconsumatori@federconsumatori.it
e
utenza@legaconsumatori.it
e
mimandaraitre@rai.it
E compilare i seguenti format:
http://www.striscialanotizia.mediaset.i ... ioni.shtml
e
http://www.iene.mediaset.it/dilloalleiene.shtml
e
http://www.report.rai.it/2liv.asp?c=m
Mi raccomando.
Se potete linkate questa iniziativa agli admin degli altri forum di musica.
Credo stia a cuore anche loro che la situazione ticketone migliori...
). Diciamo che hanno capito come fare tanti soldi con poco sforzo.
se no a quest'ora io sarei andata a mille concerti in più se non avessero fatto tipo l'anno scorso per gli oasisi a milano che avevano messo a disposizione 1200 biglietti per tutti i punti vendita di italia, in sostanza uno a punto vendita, per alcuni 0 addirittura.